Agir pour une mobilité adaptée
SAFIR est une solution de transport domicile-travail à destination des salariés du site Safran Helicopters Engines à Bordes. La plateforme sera disponible en version web et mobile sur les stores.
Une offre complète de transport
Lignes régulières
Des lignes aux horaires fixes qui desservent les axes les plus fréquentés
Transport à la demande
Plus de flexibilité pour répondre à vos besoins.
Vélo à assistance électrique
Confort et liberté en 1 clic.
De nombreuses lignes fixes
7 lignes fixes cadencées au départ d'Oloron, Louvie-Juzon, Tarbes, Orthez, Lourdes-Pontacq, Lescar, Pau-Nord
Plus de 200 arrêts à votre disposition.
Selon la zone, l'application SAFIR vous permet de choisir votre horaire de départ ou votre horaire d'arrivée ou le cas échéant de sélectionner un horaire proposé parmi 4 à 5 allers/retours par jour.
Essayez le vélo électrique
Confort et liberté, roulez en 1 clic. Réservez un vélo à assistance électrique dans l'application et profitez d'une mise en selle individualisée et personnalisée.
Key Features Of our App
Chercher un trajet
Réserver sur plusieurs jours
Consulter vos réservations
Géolocaliser votre transport
Collecter des avantages
Donner votre avis
Vous pouvez vous abonner aux évènements d'une ligne afin d'être alerté au plus vite
Réponses aux questions les plus fréquemment posées
Où trouver les informations sur SAFIR ?
Toutes les informations sont accessibles sur InSite, rubrique transport ou sur le site safir-aeropolis.fr
Comment m'inscrire au service SAFIR ?
consulter le tuto "s'inscrire" sur le site safir-aeropolis.fr ou inSite.
Attention : penser à bien préciser le nom de l'entreprise/organisme lorsque l'on choisit l'option autre que SAFRAN
Quelles sont les versions IOS et ANDROID supportées par l'application ?
Ci-dessous le périmètre technique :
La plateforme doit supporter les tablettes et mobiles : iOS version 10 et supérieure, Android version 6 et supérieure.
Pour information : iOS 10 : juin 2016 - Android 6 : juin 2015
Il existe également une version web avec support pour les navigateurs suivants :
• Chrome version 70 et supérieure
• Firefox version 64 et supérieure
• Safari version 12 et supérieure
• Internet explorer version 11 et supérieure
• Edge 44 et supérieure
Il est possible que les applications mobiles ou la plateforme web fonctionne sur des versions antérieurs mais c’est sans garantie.
Le TAD c'est quoi ?
Le transport à la demande est un service de transport collectif déclenché sur la base des réservations enregistrées.
Les destinations et les heures proposées sont fixées à l'avance (TIME) ou libres (FLEX).
Les propositions faites par l'application (3 propositions) tiennent comptent à la fois des demandes des salariés, d'un temps maximum de trajet, et des capacités mises à disposition. Il peut s'avérer que votre demande ne puisse pas être honorer
Comment puis je réserver un VAE ?
consulter le process VAE sur le site https://safir-aeropolis.fr ou inSite
Qu'est ce qu'un VAE SAFIR ?
SAFIR propose aux salariés SHE d'emprunter sans contrepartie financière un Vélo à Assistance Electrique pour une semaine du mardi au mardi
Est-ce que je dois m'inscrire sur SAFIR pour prendre une ligne fixe ?
Quel que soit le mode de transport SAFIR, nous vous demandons d'etre inscrit sur l'application pour pouvoir présenter votre QRCode à l'entrée des véhicules. Ce qui va permettre à l'équipe de gestion de comptabiliser les utilisateurs et donc d'améliorer le système.
Est-ce que je dois réserver mon trajet pour prendre une ligne fixe ?
Pas de réservation nécessaire sur les lignes fixes sauf demande de véhicule adapté (vélo ou PMR)
Pourquoi est ce que je dois scanner mon QR CODE quand je prends le bus ?
Pour permettre à l'équipe de gestion de comptabiliser les utilisateurs et donc d'améliorer le système.
Où puis je trouver le QR CODE à Scanner ?
En haut à gauche lorsque vous êtes connecté à l'application à côté de votre prénom ou sur la réservation
Je rencontre un problème technique qui contacter ?
Hotline 06 89 34 61 48 ou par email [email protected].
Je suis à mon arret et mon bus semble avoir du retard. Que dois je faire ?
Vérifiez votre téléphone: un sms a dû vous être envoyé pour vous informer d'un retard
Sur le TAD : vous pouvez visualiser votre bus et son parcours sur une cartographie pour vérifier s'il est en approche.
en cas de retard, qui contacter ? : la conciergerie ET CARALLIANCE
une fois arrivé sur site, informez la conciergerie du retard et faites un bon vert "retard bus".
Je covoiture, où puis je me garer ?
Près de 30 places aux abords des entrées site sont réservées au co-voiturage par marquage au sol. En arrivant sur site avec vos co-voitureurs il vous suffit de stationner sur ces places dédiées.
Quelle est la limite de temps pour m'inscrire sur un transport SAFIR TAD ?
Réservez votre Transport à la Demande avant J ouvré -1 à 13h et participez à la création du tracé de la ligne
Vous pouvez également vous inscrire plus tard et prendre votre TAD sur un arrêt desservi (sous réserve de siège disponible)
Pourquoi l'arrêt qui m'est proposé peut varier ?
Les arrêts peuvent varier : Les itinéraires dépendent des réservations : les usagers sont ainsi pris en charge à l’arrêt le plus pertinent en fonction des demandes.
Le nombre de véhicules déployé est limité et le système optimise les trajets en prenant un maximum de personnes au plus proche de la demande initiale. C’est pourquoi l’arrêt demandé ne sera pas systématiquement priorisé par le système.
Pourquoi l'heure de prise en charge ou de dépose peut varier ?
Les arrêts peuvent varier : Les itinéraires dépendent des réservations : les usagers sont ainsi pris en charge à l'heure calculée en fonction des demandes versus l'heure d'arrivée sur site ou de départ du site demandées.
Est-il possible de créer ou modifier un arrêt ?
S'adresser à SHE pour étude.
Comment savoir si ma réservation est bien prise en compte ?
mail de confirmation pour la réception de votre demande / mail à J-1 18h confirmation avec horaire théorique / sms avec horaire à 15minutes de la prise en charge.
